Política de envío
Política de Envío
¡Gracias por elegir Dozo! Estamos comprometidos a ofrecerte un servicio de envío eficiente y seguro. A continuación, encontrarás información sobre nuestra política de envío.
Métodos de Envío
- Utilizamos Blue Express para el transporte en la Región Metropolitana y hacia otras regiones.
Tiempo de Entrega
- Región Metropolitana : Normalmente, los pedidos se entregan en un plazo de 2 días hábiles .
- Otras Regiones : El tiempo de entrega varía según la ciudad, y normalmente se demora 4 días hábiles .
Costos de Envío
- Los costos de envío dependen de la ciudad de destino y se calcularán en el momento del pago.
Procesamiento del Pedido
- Todos los pedidos son procesados en menos de 24 horas durante los días hábiles.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento una vez que tu pedido haya salido de nuestro almacén.
Seguimiento del Pedido
- Puedes rastrear tu pedido en cualquier momento utilizando el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación.
Problemas con el Envío
- Si hay problemas con la entrega, como retrasos o paquetes perdidos, contáctanos inmediatamente a admin@dozotienda.cl . Haremos todo lo posible para resolver el problema rápidamente.
Direcciones de Envío
- Asegúrate de que la dirección de envío sea correcta y completa al realizar tu pedido. Dozo no se hace responsable de los envíos perdidos o mal entregados debido a información incorrecta.
Cambios en la Dirección de Envío
- Si necesitas cambiar la dirección de envío después de haber realizado tu pedido, contacta a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. No garantizamos que los cambios se puedan realizar una vez que el pedido haya sido procesado.
Atención al Cliente
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos a admin@dozotienda.cl . Estamos aquí para ayudarte.